Confidențialitate

Operatorul care decide cum și de ce se prelucrează datele tale este Deep Games S.R.L., proprietarul platformei Wow Casino. Activăm în România pe baza licenței eliberate de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), cu numărul L1234008W001473. Pagina de față explică, pe înțelesul tuturor, ce informații păstrăm despre tine și ce poți face cu ele.

Serviciile noastre se adresează exclusiv persoanelor de peste 18 ani. Nu prelucrăm cu bună știință datele minorilor, iar un cont deschis de o persoană sub această vârstă se închide imediat.

Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului, pentru statistici și, cu acordul tău, pentru personalizare. Poți schimba alegerile oricând din setările browserului sau din bannerul dedicat.

Protejăm datele prin criptare, acces restricționat și controale interne periodice. Totuși, nicio transmisie online nu este perfectă, așa că îți recomandăm o parolă unică și puternică.

Datele de joc ne ajută și să observăm tipare de risc. Dacă simți că jocul nu mai este o distracție, vezi pagina Joc responsabil sau sună la Joc Responsabil, 0800 800 099, ori intră pe jocresponsabil.ro. Politica poate fi actualizată; versiunea în vigoare rămâne cea publicată pe această pagină.

Nu prelucrăm date doar pentru că ne-ar prinde bine. Fiecare operațiune se sprijină pe un temei din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR):

• Executarea contractului: înregistrarea contului, depunerile, retragerile și acordarea bonusurilor.
• Obligația legală: verificarea identității și a vârstei, prevenirea spălării banilor, raportările către autorități și păstrarea evidențelor cerute de reglementările ONJN.
• Interesul nostru legitim: securitatea platformei, detectarea fraudei și îmbunătățirea serviciului.
• Consimțământul tău: comunicările promoționale și anumite module cookie. Îl poți retrage oricând, fără explicații.

Păstrăm datele cât timp contul este activ și, ulterior, pe durata impusă de lege pentru evidențele contabile și de combatere a spălării banilor. După expirarea acestor termeni, datele se șterg sau se anonimizează.

Nu vindem informațiile tale. Le transmitem doar acolo unde este nevoie: procesatorilor de plăți și instituțiilor financiare, furnizorilor de verificare a identității (KYC), furnizorilor de analiză și securitate, precum și autorităților, când legea ne obligă. Partenerii care prelucrează date în numele nostru lucrează pe baza unor acorduri care le impun același nivel de protecție.

Dacă un transfer ajunge în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard.

Datele îți aparțin, iar legea îți dă control asupra lor. Poți cere:

• accesul la datele pe care le deținem despre tine;
• rectificarea informațiilor greșite sau incomplete;
• ștergerea datelor, atunci când nu mai există un motiv legal să le păstrăm;
• portabilitatea, adică o copie într-un format ușor de reutilizat;
• restricționarea sau opunerea la anumite prelucrări, inclusiv la marketingul direct.

Pentru orice cerere, scrie-ne pe e-mail prin datele din pagina Contact. Putem solicita o dovadă a identității, ca să nu ajungă datele tale la altcineva. Răspundem în termenul legal, de regulă într-o lună.

Nemulțumit de răspuns? Te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), autoritatea română de protecție a datelor, sau instanței competente.

Nu cerem mai mult decât avem nevoie. Datele se împart în câteva categorii:

• Date de identificare: nume, prenume, data nașterii, adresa, CNP-ul sau numărul documentului, necesare pentru a-ți verifica vârsta și identitatea.
• Date de contact: adresa de e-mail și, după caz, numărul de telefon, folosite pentru mesaje despre cont și pentru răspunsurile echipei de suport.
• Date financiare: metoda de plată folosită (Visa, Mastercard, OKTO.Cash, Paysafecard, Apple Pay, Google Pay), sumele depuse, istoricul tranzacțiilor. Nu stocăm numărul complet al cardului pe serverele noastre.
• Date de joc: jocurile accesate, mizele, câștigurile, bonusurile activate, inclusiv rotirile gratuite și cashback-ul.
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, ora accesării, necesare pentru securitate și pentru prevenirea fraudei.

Fiecare categorie are un scop clar: să îți deschidem contul, să procesăm plățile, să respectăm obligațiile impuse de legea jocurilor de noroc și să îți oferim un serviciu stabil.