Termeni și Condiții

Platforma Wow Casino este operată de Deep Games S.R.L. Activitatea noastră se desfășoară pe baza licenței emise de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), cu numărul L1234008W001473, pentru jucătorii din România. Prin crearea unui cont sau prin simpla utilizare a site-ului, confirmi că ai citit acești termeni și că ești de acord cu ei. Nu ești de acord? Atunci te rugăm să nu te înregistrezi.

Textul de mai jos se aplică împreună cu politica de confidențialitate. Dacă o prevedere din termeni intră în conflict cu legislația română în vigoare, prevalează legea, iar restul termenilor rămâne valabil.

Furnizăm serviciile „ca atare”. Nu răspundem pentru întreruperi tehnice din afara controlului nostru, pentru pierderile rezultate din jocul în sine sau pentru accesul neautorizat cauzat de neglijența ta în păstrarea datelor de autentificare. Dacă o eroare evidentă (de exemplu, un defect de software) afectează un rezultat, putem corecta soldul.

Ai o nemulțumire? Scrie-ne pe e-mail, în română sau engleză, prin datele din pagina de contact; examinăm fiecare sesizare și revenim cu un răspuns motivat. Dacă nu ești mulțumit de soluție, te poți adresa autorității de reglementare, ONJN, sau instanțelor române competente. Legea română guvernează acești termeni.

Putem modifica termenii, de pildă ca urmare a unor schimbări legislative sau de produs. Versiunea actualizată apare pe această pagină, iar continuarea jocului după publicare înseamnă acceptarea ei. Verifică periodic textul.

Oferta de bun venit este afișată ca 50K RON + 500RG + 500 de rotiri fără depunere. Alături de ea găsești Roata Norocului (o rotire gratuită zilnică), rotiri gratuite după înregistrare și verificarea contului și un cashback de până la 30%, disponibil de la nivelul 4 de loialitate. Cashbackul se plătește vinerea, ca bonus fără depunere, pe pierderile din depuneri, cu un minim de 10,01 RON, și trebuie activat în 48 de ore.

Fiecare promoție are propriile condiții, publicate în pagina ofertei: cerințe de rulaj, contribuția jocurilor, miza maximă permisă și termenul de expirare. Citește-le înainte de activare, pentru că ele fac parte din acești termeni. Un singur bonus activ la un moment dat; folosirea de conturi multiple sau a unor strategii menite să exploateze ofertele duce la anularea bonusului și a câștigurilor asociate.

Jocurile provin de la furnizori precum Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play'n GO, Yggdrasil, Playson, Wazdan și alții, iar rezultatele sunt determinate de generatoare de numere aleatorii. Sunt interzise: folosirea de programe automate sau a unor erori de software, înțelegerile între jucători, spălarea de bani, plata cu mijloace care nu îți aparțin și orice tentativă de fraudă. În caz de încălcare, putem bloca contul, anula câștigurile și sesiza autoritățile competente.

Poți închide contul oricând, cerând asta în scris. Conturile fără activitate pe o perioadă îndelungată pot fi marcate ca inactive; sumele rămase îți sunt returnate după verificarea identității. Jocul trebuie să rămână o distracție: setează limite, face pauze și, dacă simți că pierzi controlul, sună la Joc Responsabil, 0800 800 099, sau intră pe jocresponsabil.ro.

Poți juca la noi doar dacă ai împlinit 18 ani și te afli în România, unde deținem licență. Ne rezervăm dreptul de a-ți cere oricând dovada vârstei și a locului de reședință. Conturile deschise de minori sunt închise, iar eventualele câștiguri se anulează.

Regula este simplă: un singur cont pentru fiecare persoană, o singură adresă și un singur set de date personale. Conturile multiple, cele create cu date false sau cele folosite de terți încalcă acești termeni. Datele pe care ni le dai la înregistrare trebuie să fie reale și complete, iar tu ești responsabil să le actualizezi. Păstrează parola confidențială; orice activitate făcută cu datele tale de acces îți este atribuită.

Moneda contului este leul (RON). Depunerea minimă este de 25 RON. Poți alimenta contul cu Visa sau Mastercard (de la 25 RON), cu Paysafecard (de la 25 RON), cu Apple Pay sau Google Pay (de la 25 RON) ori prin OKTO.Cash, unde limitele sunt între 50 și 4.500 RON per depunere. Depunerile prin OKTO.Cash sunt procesate imediat, iar cele prin Paysafecard instant. Nu percepem noi comisioane pentru depuneri; costurile aplicate de banca sau de furnizorul tău de plăți rămân în sarcina ta.

Retragerile se fac, de regulă, către aceeași metodă cu care ai depus, iar contul de plată trebuie să fie pe numele tău. Înainte de prima retragere putem solicita verificarea identității (KYC): act de identitate valid, dovada adresei și, la nevoie, dovada deținerii metodei de plată. Cât timp verificarea nu este încheiată, retragerea poate fi suspendată. Putem cere documente suplimentare dacă sumele sau comportamentul de joc o justifică, conform obligațiilor de prevenire a spălării banilor.